Kiểm soát giải trí
Bạn có đang kiểm soát tốt giới hạn chơi của mình?
Tìm hiểu các công cụ tự giới hạn nạp tiền, tạm khóa tài khoản và quy trình bảo vệ độ tuổi tại qbet để đảm bảo an toàn tài chính cá nhân.
01
Công cụ tự kiểm soát hành vi giải trí
Chủ động quản lý thời gian và ngân sách của bạn thông qua hệ thống công cụ tự động tại qbet. Hãy chọn phương thức phù hợp nhất với trạng thái hiện tại của bạn.
Giới hạn nạp tiền tuần
Thiết lập số tiền tối đa được phép nạp vào tài khoản trong mỗi chu kỳ 7 ngày.
Cài đặt trong tài khoảnThời gian chơi mỗi ngày
Hệ thống tự động nhắc nhở hoặc đăng xuất khi bạn vượt quá số giờ chơi đã chọn.
Tự động áp dụngTạm khóa tài khoản
Chủ động yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 1 tháng đến 1 năm khi cần nghỉ ngơi.
Liên hệ hỗ trợTra cứu lịch sử giao dịch
Thường xuyên kiểm tra biến động số dư và tổng tiền đã chi tiêu để điều chỉnh.
Xem tại trang cá nhân02
Quy định nghiêm ngặt về độ tuổi thành viên
Chúng tôi cam kết duy trì môi trường giải trí lành mạnh và chỉ cung cấp dịch vụ cho người đã trưởng thành. Mọi hành vi gian lận tuổi tác sẽ bị xử lý nghiêm.
Yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên
Thành viên bắt buộc phải đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật trước khi đăng ký.
Bắt buộc khi đăng kýXác minh tài liệu cá nhân
Cung cấp căn cước công dân hoặc hộ chiếu để đối chiếu thông tin khi có yêu cầu.
Thực hiện khi rút tiềnSử dụng bộ lọc gia đình
Khuyến khích cài đặt các phần mềm ngăn chặn trẻ vị thành niên truy cập trang web.
Khuyên dùng cho cha mẹ03
Kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát hành vi
Nếu bạn cảm thấy cần sự trợ giúp từ chuyên gia hoặc muốn kích hoạt các biện pháp hạn chế tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của qbet luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
Trực tuyến 24/7
Kết nối trực tiếp với nhân viên tư vấn để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp.
Phản hồi trong 1 phútGửi thư yêu cầu chính thức
Gửi email trình bày nguyện vọng tự loại trừ hoặc điều chỉnh hạn mức giao dịch.
Phản hồi trong 24 giờLiên kết tổ chức hỗ trợ
Cung cấp thông tin liên hệ của các đơn vị tư vấn tâm lý hành vi độc lập.
Thông tin miễn phíTài liệu tự cấu hình
Xem các bước chi tiết để tự thiết lập hạn mức mà không cần qua nhân viên.
Xem tại trang hỗ trợ04
Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cơ chế tự giới hạn, quy định độ tuổi và cách xử lý khi gặp khó khăn trong kiểm soát hành vi.
01Tôi có thể tự thay đổi hạn mức nạp tiền sau khi đã cài đặt không?
Có, bạn có thể yêu cầu giảm hạn mức nạp tiền bất cứ lúc nào và hệ thống sẽ áp dụng ngay. Tuy nhiên, việc tăng hạn mức sẽ có độ trễ 24 giờ để bạn cân nhắc.
02Làm thế nào để tôi tạm khóa tài khoản của mình trong một thời gian?
Bạn chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi email yêu cầu. Chúng tôi sẽ tiến hành khóa tài khoản theo thời gian bạn mong muốn.
03Trẻ vị thành niên có thể đăng ký tài khoản tại qbet không?
Tuyệt đối không. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh nghiêm ngặt và sẽ khóa vĩnh viễn các tài khoản không chứng minh được mình đã đủ 18 tuổi.
04Hệ thống có tự động nhắc nhở khi tôi chơi quá lâu không?
Có, bạn có thể cài đặt tính năng thông báo thời gian chơi. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo định kỳ trên màn hình để giúp bạn điều tiết thời gian hợp lý.
05Tôi nên làm gì nếu cảm thấy mình đang mất kiểm soát tài chính?
Hãy lập tức sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản. Bạn cũng nên tham khảo ý kiến từ các tổ chức tư vấn tâm lý chuyên nghiệp.
06Việc tự giới hạn tài khoản có ảnh hưởng đến số dư hiện tại không?
Không. Số dư của bạn vẫn được bảo toàn tuyệt đối. Bạn có thể thực hiện rút tiền bình thường trước khi kích hoạt lệnh tạm khóa tài khoản dài hạn.
07Người thân của tôi có thể yêu cầu khóa tài khoản hộ tôi không?
Để bảo mật thông tin, chúng tôi cần xác minh chính chủ. Tuy nhiên, người thân có thể cung cấp bằng chứng lạm dụng để ban quản trị xem xét can thiệp.